Choisir un artisan labellisé un gage de qualité?

Trouver un artisan pour effectuer des travaux est un parcours du combattant. A qui se fier pour des travaux de qualité et dans des délais raisonnables ? Pour aider les particuliers dans leurs recherches, des labels ont été créés. A l’origine cette initiative devait permettre aux artisans de mettre en avant leur savoir-faire tout en assurant aux particuliers une qualité d’intervention. Or, aujourd’hui les labels sont tellement nombreux qu’il est difficile de s’y retrouver, c’est pourquoi il est important de bien se renseigner.

Pourquoi faut-il favoriser un artisan certifié ?

Choisir un artisan que ce soit pour des travaux d’installation ou de réparation est devenu problématique. Les professionnels du BTP souffrent d’une mauvaise réputation qui s’explique par la multiplication des témoignages de personnes ayant été victimes d’ouvriers peu scrupuleux. Des travaux non réalisés, des devis exorbitants, il suffit d’aller sur les forums pour constater que ces mauvaises pratiques continuent de progresser. Pour aider les particuliers à trouver un artisan sérieux, les organisations professionnelles du bâtiment ont mis au point le principe des labels. Cette reconnaissance se décline en appellations, certifications ou qualifications. Ces labels ont vu le jour pour rassurer les clients et pour mettre en valeur des artisans sérieux et compétents.

Si la démarche est louable, au fil du temps, les labels ont proliféré au point qu’aujourd’hui il en existe tellement qu’il est difficile pour le client de savoir de quoi il s’agit. Cette multiplication oblige les particuliers a effectué quelques recherches. En effet, tous les labels ne se valent pas et ne s’obtiennent pas de la même façon. Certains ne nécessitent aucun audit, ils sont très faciles à obtenir. Cette catégorie n’est donc pas une garantie pour le particulier qu’il trouvera un service de qualité.

Attention tous les labels ne sont pas synonymes de qualité !

Il est important pour le particulier de distinguer les labels. Certains sont là pour attester du savoir-faire d’un artisan, ils viennent donc distinguer une maîtrise technique. D’autres labels ne garantissent que la bonne qualité des outils utilisés ou des éléments installés par l’artisan. Dans ce dernier cas, rien ne garantit au client que le travail sera de qualité.

D’autre part, certains labels s’obtiennent très simplement, pour l’obtenir l’entreprise n’a entrepris qu’une demande administrative mais aucun organisme indépendant n’est venu constater la qualité du travail pratiqué. Ces labels ne doivent donc pas être considérés comme des gages de qualité.